El hotel, renovado en el año 2005, es miembro de la cadena hotelera más grande del mundo. Cuenta con un total de 103 habitaciones, 49 de ellas suites y 6 adaptadas para personas minusválidas, que se distribuyen en 7 plantas. El hotel climatizado tiene un hall de entrada con recepción abierta las 24 horas y ascensor. Además, alberga una cafetería, un quiosco, una peluquería, conexión a Internet y aparcamiento. A su disposición tiene el servicio de habitaciones y lavandería. El personal del hotel es muy servicial y le ayudará encantado a planear su estancia y sus actividades en Victoria.
El hotel está localizado en el centro de la parte antigua de la ciudad, a un paseo de las principales atracciones de Victoria, de los famosos parques y jardines, de las tiendas, boutiques y las principales calles comerciales. El Butchart Garden, mundialmente conocido, está cerca del centro de la ciudad.
Las habitaciones y suites, son muy confortables y están decoradas con buen gusto. Disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, radio y conexión a Internet, así como menaje para preparar té o café, kit de plancha y cama doble o extra grande. Puede elegir entre una gran gama de habitaciones deluxe o suites con cocina o un dormitorio, todas climatizadas, amplias y luminosas. También puede escoger entre planta de fumadores o no fumadores.
En el hotel hay un gimnasio.
