El hotel acoge tanto al moderno viajero de negocios como de ocio, procedente de todas partes del mundo. Tras su restauración y reapertura en enero de 2001, hoy es la joya de la corona de la industria hotelera de Camboya, famosa y querida por su estilo inimitable y por la excelencia sin igual en servicio e instalaciones. Consta de un total de 236 habitaciones, combina la arquitectura moderna con un toque de reflejos del diseño local jemer. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, quiosco de prensa y ascensor. Las opciones de entretenimiento y gastronómicas las ponen el casino, la sala de juegos, la cafetería y el restaurante. Además, hay instalaciones para conferencias, el establecimiento está climatizado y ofrece también de servicio de habitaciones y de lavandería. Asimismo, hay aparcamiento y garaje.
El hotel, situado a lo largo de una franja de la carretera nacional nº 6, cuenta con una práctica ubicación a escasos 15 minutos de trayecto de los mundialmente famosos templos de Angkor. Queda, además, a 5 minutos del aeropuerto internacional de Siem Reap.
Las habitaciones cuentan con un elegante diseño para adaptarse a los gustos de sus huéspedes y proporcionarles confort al mismo tiempo. Las habitaciones están decoradas con una mezcla de estilo moderno y tradicional jemer, y están bien equipadas con un excelente mobiliario de madera, lujosas sedas y arte y cerámica de Camboya. Las habitaciones también están equipadas con comodidades modernas. Los cuartos de baño son completos con ducha, bañera y secador de pelo. Las habitaciones cuentan con camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, equipo de música, caja fuerte, minibar y cafetera/tetera. También se ofrece aire acondicionado y conexión a Internet en cada habitación, y éstas también disponen de balcón o terraza.
La piscina es el centro de las actividades. Desde un refrescante chapuzón en el agua cristalina de la piscina de agua salada al aire libre hasta una bebida refrescante del chiringuito, un día en la piscina es un día divertido. Se pueden pedir refrescantes cócteles y zumos frescos, así como aperitivos ligeros, y se puede disfrutar en las numerosas tumbonas bajo las sombrillas. Hay un gimnasio en el spa para uso y disfrute de los huéspedes del hotel que deseen tonificar su cuerpo para un día de aventuras en los templos. También hay sauna, sala de vapor e hidromasaje para los que deseen liberar estrés y eliminar la toxicidad mediante las propiedades de vapor y del agua. Además, se ofrecen tratamientos de masaje y spa, y hay instalaciones separadas para hombres y mujeres.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito, incluidas American Express, JCB, MasterCard y VISA.
El Café D'Pacific ofrece una variada cocina de jemer, asiática y occidental, que seguramente deleitará su paladar. El almuerzo y la cena se ofrecen de menú o a la carta.
