Este hotel emblemático se encuentra en un espectacular edificio de piedra caliza con torrecillas y mampostería que recuerdan a un castillo francés. Cuenta con 429 habitaciones, incluyendo 33 suites de lujo. El edificio está climatizado y cuenta con vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, guardarropa, ascensor, tienda, bar, equipamiento para conferencias y para banquetes, conexión WLAN a Internet, alquiler de bicicletas y servicio de habitaciones y de lavandería.
Este hotel se encuentra en el corazón de la capital de Canadá, al lado de los edificios del Parlamento y cerca de numerosos bares, restaurantes, discotecas y enlaces al transporte público.
Las habitaciones Fairmont ofrecen alojamiento de lujo en un ambiente cálido y hospitalario. Estas habitaciones se encuentran repartidas por todo el edificio y disponen de una confortable sala de estar. Están equipadas con una cama grande o extra grande o dos dobles y tienen entre 375 y 400 m2. Además, ofrecen vistas a la ciudad o al patio interior. Los huéspedes que busquen algo exclusivo podrán reservar una de las habitaciones Fairmont Gold, que se encuentran en un pisco privado y han sido descritas como "un hotel dentro de un hotel". El equipamiento de las habitaciones incluye cuarto de baño con ducha y bañera, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, equipo de música, cafetera/tetera, minibar, set de plancha, caja fuerte, calefacción central y aire acondicionado individual.
El hotel dispone de una piscina con tumbonas, sauna, gimnasio y servicio de masajes.
El restaurante Wilfrid ofrece vistas espectaculares al Parlamento. El Zoé's Lounge ofrece espectáculos en vivo y es popular por sus cócteles y té. La Terrasse ofrece servicio al aire libre a partir de finales de junio y hasta septiembre.
