El complejo comprende más de 300 hectáreas de jardines al lado del mar, con vistas al Mar de China y al archipiélago de las islas Riau. Podrá disfrutar de las brillantes aguas azules, el suave balanceo de las palmeras, las blancas playas de arena fina y un cálido servicio personalizado. Dispone de un total de 190 habitaciones Superior, 104 dobles y 86 extra grandes. Las instalaciones incluyen: Recepción 24 horas, sala de juegos, servicio de niñera, centro de negocios, cajas de seguridad disponibles en la oficina, ascensor, parque infantil, tiendas, supermercado y, bajo cargo extra, servicio médico de guardia, servicio de habitaciones 24 horas, de lavandería y club infantil. El sitio incluye 11 restaurantes, bares y cafeterías. La conexión a Internet está disponible bajo suplemento.
El complejo está situado en la costa norte de la isla de Bintan, Indonesia, y tiene una superficie de 300 hectáreas. Se puede llegar en un viaje de 55 minutos en catamarán de alta velocidad desde la terminal de ferrys de Tanah Merah en Singapur (TMFT). El viaje desde el aeropuerto internacional de Changi hasta la TMFT dura unos 10 minutos, y 25 minutos desde la terminal de cruceros Singapore Cruise Centre.
Cada habitación cuenta con 37 m2 de superficie y balcón. Una característica única en las habitaciones es el ventanal con su banco de madera, ideal para sentarse y disfrutar de las maravillosas vistas al jardín. Todas incluyen modernas comodidades como aire acondicionado regulable, TV por cable, set de plancha, cafetera/tetera, nevera empotrada, caja fuerte, teléfono de línea directa local e internacional y cuarto de baño con bañera, ducha, artículos de higiene gratuitos, albornoces, zapatillas y secador de pelo.
En la urbanización hay un centro de tiempo libre con piscina de forma especial y con toboganes, piscina infantil, tumbonas y parasoles, gimnasio totalmente equipado, un divertido salón de videojuegos, juegos de mesa, laser quest, ping-pong, billar, etc. Además, hay jacuzzi. Se organizan excursiones en bicicleta. El complejo dispone de una segunda piscina más grande en el ala principal, además del "Nutty Bunch Club" para niños y el balneario Spa-Taman Sari Royal Heritage (con cargo extra). Allí podrá disfrutar de baño turco, masajes y solárium. Entre los deportes acuáticos, de pago, incluye barco torpedo, canoa, submarinismo, etc. También hay 2 campos de golf de campeonato con 18 hoyos, diseñados por las leyendas del golf Jack Nicklaus e Ian Baker-Finch. Bajo cargo extra puede tomar clases de golf para adultos y para niños. Además, hay gimnasio, y pistas de baloncesto, voleibol y vóley-playa. Con cargo extra puede disponer de minigolf y de un programa de entretenimiento para niños y adultos. Hay entretenimiento nocturno en directo, así como bares con karaoke y cócteles para relajarse.
Deberá tomar el catamarán de alta velocidad desde la terminal de ferrys de Tanah Merah (TMFT) de Singapur. El viaje hasta las islas Bintan dura 55 minutos. El complejo se encarga del traslado a/desde la terminal. Es necesario avisar con antelación de la hora de llegada del ferry a la isla de Bintan. Tenga en cuenta que no hay buses o taxis en la isla. Bintan está a 1 hora de Singapur.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, Mastercard y Visa.
El hotel ofrece platos informales, así como suntuosos buffets en sus 11 restaurantes, bares y cafés, pudiendo elegir entre comida al aire libre, buffet, cócteles en la piscina, la barbacoa en la playa del "Surf and Turf", cocina mediterránea o auténtica cocina japonesa. Entre estas opciones están incluidos el "Kopi-O" que sirve cocina internacional e indonesa, el restaurante de cocina mediterránea e italiana "Orzo", el restaurante japonés "Miyako", los refrescos y aperitivos del "Ripples By The Pool", los pasteles y tartas del "Warung Kue" y el "Nelayan Grill", especializado en marisco y carnes a la parrilla. El salón del vestíbulo ""Horizons"" sirve especialidades de café y té, cócteles y aperitivos, además de entretenimiento nocturno. En el centro de tiempo libre "Verandah" se ofrecen refrescos y aperitivos, mientras que el "Haskell's", en el club de golf, sirve comida rápida y aperitivos.
