El hotel ofrece 468 espaciosas habitaciones, 18 de las cuales son suites, incluyendo la planta exclusiva donde se encuentra el Executive Nikko Club, creada especialmente para el confort de los huéspedes de negocios. El hotel es conocido también por sus extensas salas de reuniones y congresos, situada en el centro, en la planta 2 del hotel. Otras instalaciones y servicios incluyen recepción 24 horas, ascensor, cambio de divisas, caja fuerte, restaurante con aire acondicionado, pub, conexión a Internet WiFi, peluquería, aparcamiento y servicio de habitaciones.
Este hotel de negocios, a 90 minutos de coche del aeropuerto internacional de Kuala Lumpur, tiene una práctica ubicación en la prestigiosa carretera Jalan Ampang, el corazón de los negocios, las compras y el ocio en Kuala Lumpur. Está a solo un paseo del centro de esta ciudad, que cuenta con 2 de los edificios más altos del mundo. Lo mejor de todo es que se llega fácilmente al hotel desde las principales redes de carreteras y la estación de tren ligero LRT de Amang Park está a las mismas puertas del establecimiento. El barrio chino queda a 15 minutos.
Todas las habitaciones tienen más de 42 m² y están lujosamente amuebladas. Hay plantas para no fumadores y habitaciones para personas de movilidad reducida disponibles. También está el exclusivo Executive Nikko Club; el club abarca las plantas de la 24 a la 30 y ofrece un nivel más alto de servicios personalizados. Algunos de los privilegios son el servicio personal de mayordomo, desayuno gratuito cada día, cócteles antes de la cena y servicio de registro salida personalizado. Todas las habitaciones están dotadas de cuarto de baño privado, aire acondicionado regulable, teléfono de línea directa, TV por cable/satélite, secador de pelo, nevera/minibar, cafetera/tetera, set de plancha y caja fuerte.
El hotel cuenta con una piscina de forma libre y con gimnasio. Podrá revitalizarse por completo en el Essentia Spa, diseñado específicamente para una completa relajación y mimo de todo el cuerpo.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito, incluidas American Express, Diners Club, JCB, Mastercard y VISA.
El Café Serena Brasserie es una cafetería tropical y agradable con 168 asientos, que ofrece diversas especialidades internacionales y nacionales cada día, y una elegante vista de la fuente del vestíbulo. Se sirve bufet de desayuno, comida y cena. Los fines de semana se ofrece también merienda-cena. Podrá disfrutar de auténtica cocina japonesa en el restaurante Benkay o, si lo prefiere, buena cocina cantonesa y de Sichuan en el restaurante chino Toh Lee, además de cocina internacional.
Kuala Lumpur, Shah Alam
