El edificio de este hotel fue renovado y modernizado en el 2003 con un gasto de 10 millones. Cuenta con un total de 262 habitaciones, 3 de ellas adaptadas para personas minusválidas, repartidas en 18 plantas. En el elegante vestíbulo de entrada tiene a su disposición una recepción, abierta las 24 horas, servicio de cambio de divisa, de caja fuerte y un guardarropa. En cuanto al aspecto gastronómico, hay un Starbuck's Café con variadas especialidades, un bar acogedor y dos restaurantes climatizados con una variada selección de platos y bebidas. Desde el restaurante panorámico del tejado disfrutará de una vista impresionante de las cataratas mientras toma algo. Para los que viajen por motivos de negocios, el hotel pone a su disposición salas de conferencias. Además, cuenta también con conexión a Internet y servicio de alquiler de bicicletas. El huésped tiene a su disposición el servicio de habitaciones, de lavandería y el aparcamiento. También se tiene en cuenta a los niños, para los cuales hay un parque infantil.
Este hotel está situado en una zona exclusiva de Ontario, en las cataratas de Niágara y en el embarcadero "Maid of the mist". El centro, donde encontrará numerosas tiendas, comercios y lugares de ocio y entretenimiento, se encuentra a 5 minutos. Además, el edificio tiene una entrada directa al Casino Niagara Fallsview para aquellos que quieran probar su suerte en la ruleta, por ejemplo. Al lado, también se encuentran el teatro Imax y la torre Skylon, dos de las mejores atracciones del lugar.
Las habitaciones, decoradas y amuebladas con buen gusto, disponen de un cuarto de baño con ducha y secador de pelo y la posibilidad de elegir entre cama doble y extra grande. Todas ellas están equipadas con un teléfono de línea directa, televisión vía satélite, conexión a Internet y calefacción y aire acondicionado individuales. Podrá prepararse té o café con el menaje con el que están equipadas las habitaciones. El suelo está enmoquetado. Tiene a su disposición un completo kit de plancha. Algunas de ellas cuentan con un balcón, que le ofrece vistas a la ciudad o a las cataratas. Y, por supuesto, hay a su disposición habitaciones para discapacitados.
En el recién equipado centro de Spa, podrá disfrutar de un jacuzzi, una sauna, un baño de vapor, una preciosa piscina con cataratas y un gimnasio. Para completar las prestaciones ofrecidas, tendrá a su disposición varias ofertas de tratamientos para el cuidado corporal. Además, hay una cancha de Squash y Racquetball.
El hotel tiene una zona de conexión inalámbrica y desde Octubre de 2006 es de no fumadores.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufé. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta o un menú. Pero también podrá encargar comidas dietéticas o especiales.
