El complejo "Downtown Ski&SPA" en Bansko se engloba dentro de un área total de 58.000 m² y consiste en 16 edificios que incluyen un aparthotel y el hotel de súper lujo Downtown. Dentro del complejo, existe un centro multifuncional, deportivo y cultural, que incluye un SPA de 3000 m², con más de 100 tratamientos y diferentes tipos de saunas y baños de vapor: finés, ruso, turco, 2 baños herbales, crioterapia, 3 piscinas, pista de patinaje, tenis, hípica, safari mountain... El hotel cuenta con una superficie de 32.170 m² distribuida en 6 niveles e incluye 168 habitaciones deluxe, 18 executive, 6 apartamentos deluxe y 4 apartamentos executive. Todas las habitaciones con vistas a la montaña. Entre sus instalaciones, cuenta con guardería, 4 restaurantes, un pub inglés, casino, parking, alquiler de esquíes, tiendas, etc.
