Este hotel cuenta con uno de los balnearios terapéuticos más grandes de la región, con 285 habitaciones, 8 pequeñas suites y 3 suites Deluxe repartidas en 8 plantas. Algunos de los servicios son banco con caja de seguridad y cambio de divisa, centro comercial, jardín, salón de belleza, peluquería, barbería, sala infantil de juegos, aparcamiento exterior y cubierto, vestíbulo con recepción 24 horas, ascensores, cafetería, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y servicio de habitaciones.
El hotel es visible desde todos los lugares de la ciudad y la calle principal lleva directamente hacia él y el parque de la localidad, cuya vegetación es exótica, comienza justo a su lado.
Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño y secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio, nevera, cama doble, aire acondicionado central, calefacción y balcón o terraza.
En el recinto hay 2 piscinas de agua mineral (durante todo el año funcionan con control automático de temperatura: 28-30° C), bar, tumbonas, cancha de tenis, gimnasio y una bolera de 2 pistas. Dentro del spa encontrará jacuzzi, sauna, baño de vapor, solárium y centro de masajes. En cuanto a las actividades que podrá practicar, hay aeróbic acuático, trampolines, un estadio, ofertas para ir en todoterreno, campos de entrenamiento de fútbol, montañas en los alrededores para hacer excursiones y el Bansko International Ski Centre, a 90 Km.
El restaurante principal tiene capacidad para 320 personas y terraza, sirve buffet para desayunar y, durante la comida y la cena, podrá pedir a la carta. Además, dispone de 3 salones para celebraciones y reuniones de trabajo. El restaurante de pescado y barbacoa tiene capacidad para 100 comensales y sirve especialidades de pescado fresco. La Sandanski Tavern cuenta con cocina búlgara tradicional. El café Vienna tiene 90 plazas y una gran variedad de dulces y pastas, que podrá disfrutar también en la terraza de verano. Por último, la discoteca, con capacidad para 120 personas, cuenta con diferentes plantas, el bar del vestíbulo tiene capacidad para 40 y el de la piscina para 30.
