El elegante hotel de arquitectura de estilo colonial, mezcla ladrillo, techos de teja y pasillos adornados con arcos de piedra. Consta de 85 habitaciones y los huéspedes pueden sentir la cálida hospitalidad desde el momento de su llegada, disfrutando de un cóctel en el gran vestíbulo adornado con cuatro columnas de la India del siglo XIII, arreglos florales espectaculares, un enorme candelabro de bronce, acogedores sillones y unos hermosos arcángeles y caballos de madera labrados a mano. Además, dispone de recepción 24 horas, ascensor, servicio de cambio de divisa, caja fuerte, quiosco, bares, restaurantes, instalaciones para celebrar conferencias, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, así como un aparcamiento.
Hotel ubicado en una de las ciudades más tradicionales y hospitalarias de México, A únicamente cinco minutos del centro y de los parques industriales. El aeropuerto está a 30 km.
Las amplias suites cuentan con elegantes muebles y acabados especiales, así como vistas a la gran Plaza de las Magnolias, los jardines o a la piscina. Decoradas en tonos suaves, cuentan con atractivas amenidades. Disponen de cuarto de baño con secador de pelo, plancha, tabla de planchar, TV vía satélite o por cable, radio, teléfono de línea directa, minibar, conexión a Internet, cama doble o extra grande y balcón o terraza. El aire acondicionado y la calefacción son centrales.
En el recinto exterior tiene a su disposición una piscina con sombrillas.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.
El restaurante abre diariamente y sirve el desayuno, la comida y la cena. Además, a la hora del almuerzo y de la cena puede elegir a la carta. Es uno de los restaurantes preferidos por los lugareños, el menú ofrece lo último en la cocina contemporánea y el menú de Presencia, especialidades seleccionadas de los menús de los otros hoteles Quinta Real. En el restaurante, que cuenta con aire condicionado, resaltan los techos abovedados, obras de arte original y mantelería de lino. Hay música de piano en directo a la hora del desayuno y música de cuerdas anima el ""brunch"" los domingos.
