Comentarios Hotel Puerta América

La piscina aunque pequeño está muy bien , el lounge tiene asientos muy cómodos para relajarse y la atención, todos muy atentos.

Lo unico mal esque no sabiamos que teniamos abona 50€ por cada dia que quedamos por habitacion de deposito. El dinero lo devuelven en checkout.

Todo muy bien,la ubicación,,la estancia fenomenal ,el personal muy amable. Un 10. Volveremos.

El precio pero el hotel está genial. Volveremos.

El hotel es muy original, los diseños de las distintas plantas son muy chulas.

Que al llegar a recepción me tuvieron una hora esperando alegando que mi reserva estaba cancelada. Estando en horario de apertura en qué hoteles ellos resolvieron el problema. El tema fue bastante desagradable la verdad. Después me cobraron 50€ en la tarjeta que se supone que te los devuelven a la salida del hotel y 2 días mas tarde tuve que llamar al hotel para que me los devolvieran, esta vez el problema había sido informático.

Horarios, atención al cliente y facilidad de movimientos en la ciudad.

Modernidad excesiva que hace incomoda la habitación por una tecnología compleja de utilizar.

Las camas.

La habitación en general, luces se ponían en marcha solas , aire se encendía solo o no se podía parar, la limpieza brilló por su ausencia….

El personal y el servicio de room service.

La habitación no destacaba para nada. Buen colchón, y poco más. La atención al check in muy justita para ser un 5*. No me ofrecieron ni el desayuno.

El personal.

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