Aviso Legal y Condiciones de Uso de la Web

Identificación del responsable de la página web.

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Página web: www.quehoteles.com
Responsable de la web: VETURIS TRAVEL S.A., en adelante QUEHOTELES.
NIF/CIF: A35970870
Domicilio de Contacto: Polígono industrial San Jerónimo Calle Albañilería, 2, 38312, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife.
Correo electrónico: reservas@quehoteles.com
Teléfono: 915 75 99 99
Datos de Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de SANTA CRUZ DE TENERIFE Tomo 3190, Folio 107, Hoja TF48789 inscripción 1ª. Estando en posesión del número de licencia de agencia de viajes Mayorista Veturis Travel S.A. Autorización nº: I-AV0000879.4.

Información General

El presente Aviso Legal regula el uso permitido de la página web www.quehoteles.com, que QUEHOTELES pone a disposición de los usuarios de Internet, así como cualesquiera actividades que dichos usuarios realicen en la referida web. En este sentido, el presente Aviso Legal es complementario del resto de los textos legales publicados en la web de QUEHOTELES.

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El acceso a la página web y a la información contenida en la misma es totalmente gratuito, sin perjuicio del coste que tengan los productos o servicios comercializados a través de la web, a cuya compra se les aplicarán las condiciones generales y las condiciones particulares de contratación publicadas en la página web.

Sobre el Usuario de la web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de lo dispuesto en este Aviso Legal, por lo que, si no está conforme con estas condiciones legales o no cumple con los requisitos establecidos en el mismo, deberá abandonar la página web.

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El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, comprometiéndose a usarlos de forma diligente, correcta y lícita, y bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

Registro de Usuarios

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QUEHOTELES advierte al Usuario que podrán ser rechazadas las peticiones de registro realizadas de forma fraudulenta o en vulneración de normas o derechos de terceros, pudiendo además ser dados de baja como Usuarios si infringen las presentes condiciones legales o las advertencias y requerimientos que les dirija QUEHOTELES respecto a comportamientos que vulneren las políticas y normas que rigen esta página web.

Una vez registrado en nuestra web podrá, en cualquier momento, acceder, modificar o cancelar los datos en su perfil de Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la página web de QUEHOTELES y con carácter enunciativo, pero no limitativo, se compromete a NO realizar las siguientes conductas:

Reseñas y valoraciones sobre los productos y servicios comercializados en la web.

La web de QUEHOTELES permite valorar y dar tu opinión sobre las estancias hoteleras contratadas por el cliente a través de QUEHOTELES. Las reseñas realizadas por nuestros clientes ayudan a otros clientes a obtener más información sobre los hoteles y los servicios que estos prestan y que se ofertan a través de nuestra web, y a decidir si es el producto o servicio adecuado para ellos. QUEHOTELES permite que los Usuarios puedan realizar sus reseñas y valoraciones, siempre de manera constructiva y respetando los puntos de vista del resto de Usuarios. Para ello, el Usuario acepta cumplir con lo dispuesto en el presente Aviso Legal y someterse a las siguientes normas:

QUEHOTELES informa al Usuario-cliente de que no tiene manera de confirmar que las reseñas y valoraciones incluidas en las fichas de los productos o servicios comercializados en nuestra web pertenecen a clientes reales que han adquirido el producto o servicio concreto, por lo que en ningún caso nos responsabilizamos del contenido de la reseña. En este sentido, el Usuario que realice una reseña o valoración será el único responsable del contenido de la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, QUEHOTELES se reserva el derecho a eliminar, en cualquier momento, cualquier reseña o valoración publicada por un Usuario, en los casos en los que QUEHOTELES tenga constancia de que se trata de una reseña falsa, cuando dicha reseña haya sido emitida por un Usuario que realmente no ha adquirido el producto o servicio, o cuando el Usuario-cliente incumpla cualesquiera de las normas detalladas en esta cláusula.

En cualquier caso, si cualquier Usuario o tercero considera que una reseña atenta contra sus derechos puede ponerse en contacto con QUEHOTELES a través del correo electrónico indicado al inicio de este Aviso Legal.

Le pedimos a todas aquellas personas que sospechen que se está infringiendo nuestra política de reseñas que nos lo notifiquen. Investigaremos el asunto a fondo y tomaremos las medidas pertinentes.

Cesión de derechos sobre las reseñas y valoraciones.

El Usuario autoriza, a título gratuito, el uso por QUEHOTELES, para la comercialización y promoción de sus productos, de las reseñas y valoraciones sobre productos o servicios que publique el Usuario en nuestra página web.

La referida autorización implica la concesión a QUEHOTELES de los derechos de explotación, consistentes en la reproducción, copia sin límite de cantidad y divulgación, parcial o total de las reseñas o valoraciones sobre productos o servicios, realizada de manera directa o mediante terceros, y a través de los canales de comunicación y redes sociales de QUEHOTELES. El Usuario acepta no recibir remuneración alguna a cambio de los derechos de explotación concedidos.

Responsabilidad

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Enlaces

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Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

En cumplimiento de lo establecido en los Arts. 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de Octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales) VETURIS facilita la siguiente información:

  1. Punto de Contacto con las Autoridades:
  2. Punto de Contacto para los usuarios de la página web: Los usuarios de la página web podrán comunicarse con el personal responsable del cumplimiento de esta normativa a través de los medios que a continuación se indican:

Legislación y Jurisdicción

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QUEHOTELES informa que no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni código de conducta. Sin perjuicio de lo anterior, QUEHOTELES informa a los Usuarios y clientes de su página web que pueden acceder a la plataforma de resolución alternativa de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Modificaciones de estas condiciones legales

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Versión

Este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso es de fecha 02/11/2022 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.