Este hotel tiene 4 plantas en las que se reparten un total de 62 habitaciones, 3 de ellas suites. Cuenta con un hall de entrada con ascensor y con un área de recepción con caja fuerte, así como un acogedor bar con piano y un restaurante con vistas panorámicas del pico Matterhorn. También se tiene en cuenta a los más pequeños, para los que hay un club infantil (para niños de entre 2 y 8 años) y un parque.
Este hotel está situado en una zona céntrica, pero aun así tranquila, de la localidad de Zermatt. En los alrededores podrá encontrar varias tiendas, comercios y diferentes lugares de ocio y entretenimiento, así como varias estaciones de tren y de teleférico.
Las modernas habitaciones del hotel tienen un cuarto de baño privado, con secador de pelo. Están equipadas con un teléfono de línea directa, conexión a Internet, radio y una televisión vía satélite o por cable. Parte del equipamiento estándar son también un minibar y una caja fuerte de alquiler.
El hotel está unido bajo tierra con el centro de Spa y de belleza del hotel gemelo. En este centro tendrá a su disposición una amplia zona de sauna, con jacuzzi y baño de vapor. Además, se le ofrece, abonando cargo adicional, servicio de masajes y de cosmética. También podrá usar el solárium (de pago). Los que quieran realizar algo de deporte, tendrán a su disposición el gimnasio. En el bar del hotel hay una mesa de billar.
Todas las mañanas se le ofrece desayuno en forma de bufet. A la hora de la comida podrá elegir un menú a la carta y a la hora de la cena menú o menú a la carta.Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.El hotel abre sus puertas desde mediados de diciembre hasta finales de abril, así como desde mediados de junio hasta principios de octubre. El hotel ofrece, abonando cargo adicional, a todos sus huéspedes diferentes actividades, como por ejemplo, un brunch en el pico Riffelalp o excursiones de un día.
