El hotel ofrece unas instalaciones excepcionales, así como el máximo nivel de servicio personalizado para cubrir las necesidades del viajero de negocios más exigente. Dispone de 390 habitaciones y suites lujosamente diseñadas, repartidas en 25 plantas. El hotel dispone de aire acondicionado y vestíbulo con servicio 24 horas de recepción y salida, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, quiosco, salón de peluquería y bar. Hay también elegantes locales gastronómicos y salas de conferencias de última generación a su disposición. Completan las prestaciones la conexión a Internet WiFi, así como el servicio de habitaciones y de lavandería, el aparcamiento y el garaje.
El hotel tiene una ubicación práctica en el corazón de la nueva zona de desarrollo comercial de Nanshan, justo entre el distrito de Futina y la zona de Shekou, cerca del parque de alta tecnología. Encontrará bares, restaurantes y tiendas en las inmediaciones. Además, el Shekou Sea World, Splendid China y el parque temático Window of the World quedan todos a 15 minutos de viaje. El hotel está bien comunicado con Bao y con el nuevo puente elevado de la bahía de Shenzhen a Hong Kong. La estación de trenes más cercana está a unos 60 km, en Luohu. El aeropuerto internacional es también fácilmente accesible.
El hotel cuenta con plantas ejecutivas. Las habitaciones y suites vienen con aire acondicionado central, calefacción, cuarto de baño particular, secador de pelo, una pequeña nevera, minibar, cafetera/tetera y caja fuerte. Todas las habitaciones disponen de una conexión a Internet gratuita exclusiva de banda ancha y un servicio de teléfono de línea directa de llamadas nacionales gratuitas. También tendrá a su disposición TV por cable/satélite, set de plancha y camas dobles o extra grandes.
El hotel ofrece un gimnasio, piscina cubierta climatizada con chiringuito, pista de tenis en la azotea y tratamientos terapéuticos de masaje. También se ofrece hidromasaje y sauna. El club de golf Sand River está a unos 500 m de distancia.
El hotel acepta los siguientes métodos de pago: American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
Se sirve un desayuno de bufet, mientras que el almuerzo y la cena se pueden pedir a la carta, de bufet o de un menú.
