El hotel dispone de vestíbulo con mostrador de recepción 24 horas, caja fuerte, exquisitos restaurantes tipo buffet e internacionales, 3 bares, instalaciones para conferencias, sala de juegos, servicio de lavandería y tintorería, alquiler de coches, taxis, mostrador de información turística y aparcamiento. El número total de habitaciones es 69. Éstas incluyen 13 residencias con 47 habitaciones, de las que 44 son dobles y 3 son triples.
Este hotel se encuentra en el barrio de Vista Alegre, uno de los más aristocráticos de Santiago de Cuba, en una zona de exclusiva belleza y tranquilidad, donde pueden verse hermosas, caprichosas, antiguas y modernas residencias. El aeropuerto internacional Antonio Maceo dista 10 km.
Todas las habitaciones tienen aire acondicionado regulable, cuarto de baño (algunos compartidos con otras habitaciones), teléfono de línea directa, radio, TV vía satélite, minibar, caja fuerte y calefacción central.
En el recinto hay piscina con tumbonas y parasoles.
Se aceptan MasterCard y VISA.
Se sirve desayuno de buffet. El almuerzo y la cena se pueden pedir a la carta.
"Las habitaciones son bien separadas unas de otras, en cabañas tipo bungalows, lo cual hace que sea bien silencioso y absolutamente privado. La atención del personal."
"Falta un poco de pintura en las habitaciones, algunos sectores son un poco desprolijos."
