Este complejo ha sido diseñado para complementar su entorno natural. Tiene aire acondicionado en todo el edificio y le da la bienvenida en un atractivo vestíbulo con servicio de recepción 24 horas y servicio de cambio de divisas. Comprende un total de 388 habitaciones y suites que se reparten en 3 plantas y cuenta con ascensor, prensa, varias tiendas, club infantil, 2 bares de piscina, bar teatro, bar de puros, bar del vestíbulo, bar deportivo y discoteca. El principal restaurante tiene una cocina abierta y hay, además, 6 restaurantes especializados en el recinto. Por un suplemento se puede hacer uso de la conexión a Internet.
Este hotel orientado a las familias está situado en primera línea de la magnífica Playa Paraíso. Está a caballo entre Puerto Morelos y Playa del Carmen y forma parte del complejo Iberostar Playa Paraíso, un complejo turístico único. El aeropuerto internacional de Cancún dista 32 km del establecimiento.
El complejo le ofrece un gran número de habitaciones exquisitas y Junior suites, cada una con cama extra grande o 2 camas dobles. Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, aire acondicionado y ventiladores de techo. Las comodidades incluyen teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio despertador, minibar/mini nevera, cafetera y caja fuerte. Cada habitación tiene su balcón o terraza particular y las Junior suites incluyen una zona de estar.
El complejo dispone de una piscina de creativo diseño con zona de baño infantil separada y una extensa zona para tomar el sol con tumbonas, sombrillas y con chiringuito. Puede relajarse en el spa con un tratamiento spa o de masajes. También se ofrece salón de estética y gimnasio. En la playa cercana de arena hay tumbonas y sombrillas, y allí se pueden practicar varios deportes acuáticos como windsurf, catamarán y canoa. Los Star Friends de este complejo ofrecen un gran número de actividades y juegos en grupo de día y de noche; además, se ofrecen diferentes espectáculos y música en directo. Lucy's Kid's Club es un programa para niños de entre 4 y 12 años, con animadores especiales cada noche y minidisco. Y, por si esto fuera poco, hay un gran número de deportes que se pueden practicar en el hotel: tenis, ping-pong, billar/snooker, baloncesto, vóley-playa, tiro con arco, equitación, bicicleta y golf (de pago).
Los siguientes servicios están disponibles en el complejo por un cargo adicional: centro de submarinismo PADI, deportes acuáticos de motor, masajes y tratamientos en el spa y salón, lavandería y llamadas telefónicas.
El hotel acepta las siguientes tarjetas de crédito: American Express, MasterCard y VISA.
Este hotel ofrece paquetes de 'todo-incluido'. El desayuno, almuerzo y cena están disponibles de varios bufets y el restaurante principal ofrece cocina abierta. Se puede reservar para cenar en los restaurantes especializados, con mesa garantizada 3 veces por semana. Los caballeros deben llevar pantalón largo en el restaurante. Se sirven tentempiés y bebidas gratuitamente las 24 horas del día. Para comer y cenar se ofrece vino de mesa, aunque también hay una carta de vinos de la que puede pedir uno especial por un cargo extra.
Akumal - Riviera Maya, Playa Del Carmen, Riviera Maya Norte, Riviera Maya Sur
