Este hotel climatizado fue completamente renovado en 2004 e incluye un total de 282 habitaciones distribuidas en 3 plantas, de las cuales 132 son habitaciones Standard y 150 son Superior class. Sus instalaciones incluyen un interesante vestíbulo con ascensores, servicio de cambio de divisas, caja fuerte y mostrador de recepción abierto 24 horas. Además, hay un salón, secador de pelo, cafetería, un acogedor bar y un restaurante. Los huéspedes de negocios pueden hacer uso de las instalaciones para conferencias y de la conexión a Internet por un suplemento. El hotel también proporciona servicio de lavandería (de pago), además de contar con un club infantil, el 'Magic Park', situado al lado de la zona spa.
Este hotel inundado de luz está situado a unos 300 m del mar, el paseo marítimo y la Playa de las Vistas. La amplia playa principal, la playa de Troya, queda a unos 800 m. Además, en el centro del núcleo turístico de Playa de las Américas, a poca distancia a pie del hotel, hay numerosos lugares de entretenimiento y para ir de compras. También se puede llegar allí mediante el servicio regular de autobuses locales. Aproximadamente a 500 m del hotel hay una parada de autobuses. El aeropuerto internacional, Reine Sofía, queda a unos 15 km.
Las habitaciones, modernas y elegantemente diseñadas, cuentan con cuarto de baño privado, están climatizadas y disponen de secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite, minibar, zona de estar, caja fuerte de alquiler y balcón o terraza. Las habitaciones Superior class (Club Alexandre) son más amplias y cuentan, además con vistas a la zona de la piscina. También disponen de bañera con hidromasaje (hay habitaciones disponibles con hidromasaje a petición y por un suplemento), acceso diario al spa de salud (solo un circuito termal por persona al día), fruta y agua en la habitación a la llegada, además de artículos de baño, albornoz y zapatillas. También se pueden reservar habitaciones intercomunicadas. Las habitaciones habilitadas para personas de movilidad reducida disponen de ducha accesible en silla de ruedas.
La zona del jardín y piscina, de 9000 m², cuenta con una piscina climatizada de agua salada para adultos, una piscina infantil separada, chiringuito y terraza con tumbonas y sombrillas. Las opciones de relajación incluyen zona spa (de pago) con sauna, sala de vapor, hidromasaje, gimnasio y servicio de masaje. Además, las opciones de ocio incluyen voleibol, dardos y, por un suplemento, billar, pin—pong y tenis. Un programa de entretenimiento proporciona variedad adicional. El ‘Magic Park' para niños de 2 a 9 años cuenta con toboganes, piscinas de pelotas, consolas y manualidades; los niños mayores de 9 años disponen de una segunda zona llamada el 'Game Park' (parque de juegos), con una amplia variedad de actividades que incluyen máquinas recreativas, conexión a Internet, futbolín y mesa de billar (algunas actividades son de pago).
Hay que tener en cuenta que si se deja a los niños en el mini club deben permanecer dentro del Magic Park.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
Los huéspedes pueden escoger el desayuno, almuerzo y cena de bufets individuales. Se pueden reservar estancias en régimen de media pensión o de pensión completa.
El Hierro, La Gomera, La Palma, Tenerife
Santa Cruz De Tenerife, Arona, Callao Salvaje, Costa Adeje, Costa Del Silencio - Las Galletas, El Medano, Golf Del Sur, Granadilla Y Alrededores, Isla Baja, La Matanza De Acentejo, La Orotava, Los Cristianos, Los Realejos, Playa De Las Americas, Playa Paraiso, Playas De Candelaria, Puerto De La Cruz, Puerto Santiago, San Cristobal De La Laguna, San Isidro, San Miguel De Abona, Santa Ursula, Santiago Del Teide, Vilaflor, Zona Centro
"El area para niños"
"Un buffet mas variado"
"Relación calidad-precio bien en el buffet"
"Se nota que falta personal de servicio y falta mantenimiento en el spa, siendo estos dos factores determinantes para quedarse con una impresión mejorable del conjunto del hotel."
"La atención del personal"
"El equipamiento y la limpieza de la piscina. Están en mal estado todas las hamacas y el mantenimiento y limpieza de la piscina."
