Este complejo, que ha sido premiado, dispone de 2 grandes salas de bailes sin columnas, conocidas por ser las más grandes de la isla, con una capacidad para hasta 2.000 personas. También hay otras 21 salas de funciones y una planta de exposiciones con capacidad para 240 cabinas. La combinación de estos espacios flexibles con el ambiente exclusivo del complejo y su excelente ubicación, lo han convertido en la principal elección para personas de negocios y organizadores de conferencias. Además, se ofrece recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, aire acondicionado e instalaciones para banquetes. Los servicios ofrecidos se complementan con la conexión a Internet WLAN y el servicio de lavandería y de habitaciones (con sobrecargo).
Este complejo de golf y conferencias se alza de forma majestuosa a 150 m sobre el nivel del mar, a 5 minutos de la zona industrial de Bayan Lepas y a 20 minutos del centro de la ciudad. El aeropuerto internacional de Penang queda a 10 minutos en coche.
Todas las habitaciones están amuebladas con gusto y bien equipadas para proporcionar la calidez y confort de un hogar. Todas ellas disponen de cuarto de baño, balcón privado, secador de pelo, teléfono de línea directa, conexión a Internet de alta velocidad, TV vía satélite, minibar, nevera, caja fuerte, aire acondicionado individual y cafetera/tetera.
Al lado de la terraza con su jardín y cafetería, se encuentra la piscina de forma libre con cataratas, una de las más espectaculares de Penang; mientras que en medio de un paisaje verde tropical se encuentra el jacuzzi al aire libre y la piscina infantil. En las inmediaciones hay senderos para practicar reflexología. El gimnasio Equinox ofrece un ambiente inspirador para mantenerse en forma con su moderno equipamiento. Otras instalaciones y servicios incluidos son sauna, baño de vapor y servicio de masajes. Además, otras opciones de ocio son squash, canchas de tenis iluminadas, senderos para practicar jogging y campo de práctica de golf.
El hotel acepta American Express, Diners Club, MasterCard, JCB y VISA.
El ambiente en el jardín-cafetería es muy agradable gracias a las ventanas con vistas al paisaje tropical, a las cascadas y a la piscina. Su menú ofrece una variedad de comida occidental y local que van desde aperitivos hasta verdaderas comidas. Además del menú a la carta, se ofrece también diariamente comida y cena en forma de menú.
