El hotel tiene un total de 356 habitaciones. Dispone de aire acondicionado, recepción 24 horas, conexión a Internet (de pago), servicio de lavandería y de habitaciones.
El hotel está situado en un lugar de primera, en el barrio comercial, de negocios y de entretenimiento de Tsimshatsui, en la punta de la península de Kowloon. Ofrece unas vistas magníficas del puerto Victoria y de la isla de Hong Kong. El Centro Cultural de Hong Kong, el Museo Espacial, el Museo de Arte, la histórica Clock Tower, el paseo marítimo y la Avenida de las Estrellas se encuentran en la cercanía. La estación de metro más cercana es Tsim Sha Tsui, que está a 10 minutos a pie.
Las habitaciones dobles disponen de 1 cama grande o 2 individuales. Todas ofrecen vistas de la ciudad y/o del jardín e incluyen cuarto de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, minibar, cafetera/tetera, aire acondicionado individual y caja fuerte.
Dispone de piscina con zona para niños, sauna, squash y programa de animación infantil.
El hotel tiene su propio autocar de 24 plazas y ofrece servicio de transporte directo del aeropuerto al hotel. El viaje dura 45 minutos aproximadamente. Para utilizar este servicio hay que dirigirse al mostrador con el cartel de ""Airport Hotelink"" después de pasar por la aduana. Éste se encuentra en la A1 (enfrente de la salida A) o en la B1 (enfrente de la salida B). No es necesario pagar en el mostrador ni al conductor. Los costes serán incluidos en la factura del hotel. El horario de servicio es de 6:15 a 0:15. El tren Airport Rail Express tarda 15 minutos del aeropuerto a la Kowloon Station. El autobús Airport Express está disponible gratuitamente en la Kowloon Station de 6:15 a 23:10. También es posible tomar la carretera nacional K3 y salir en The Kowloon Hotel (1ª parada) que está cruzando la calle delante del hotel.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
El Restaurante Salisbury ofrece especialidades internacionales y buffet de desayuno, almuerzo y cena a diario. El Mall Café dispone de autoservicio estilo americano y ofrece una amplia selección de cocinas orientales y occidentales. Sirve desayunos, almuerzos y cenas a diario.
