El hotel familiar no sólo es un punto de referencia en este paisaje impresionante, sino que también es un excelente lugar para alojarse, celebrar conferencias, comer, descansar y disfrutar de la hospitalidad. El edificio está totalmente climatizado y cuenta con un total de 394 habitaciones y suites, un hall de entrada con recepción (las 24 horas) y servicio de cambio de divisa. También alberga el ""Elements Bistro"" y el bar ""Elements"". La zona de conferencias es de 1.000 m2 y cuenta con 11 salas de conferencias, con capacidad para 10-500 personas, Internet de alta velocidad, sistema de control de luz y temperatura y pizzarras. Además, cuenta con una zona de trabajo en funcionamiento las 24 horas con Internet de alta velocidad, fotocopiadora, fax, impresora y conexión para el portátil (con cargo extra y reserva). Otros servicios adicionales son: conserje, garaje climatizado, tienda de recuerdos, limpieza de zapatos gratuita, servicio de tintorería. Los huéspedes pueden utilizar el servicio de traslado en limusina al centro de la ciudad.
El hotel, situado en la entrada de Calgary, se encuentra en el corazón de la zona financiera. El hotel, que ofrece vistas espectaculares a la ciudad, al río y a las montañas, se encuentra cerca de Chinatown, el barrio comercial, el distrito de los teatros, la avenida Stephen, el museo Glenbow, el mercado Eau Claire y el zoo Calgary.
Todas las habitaciones se han renovado completamente y ofrecen comodidades y servicios exlusivos. Están equipadas con ducha, secador de pelo, confortables albornoces de felpa, aire acondicionado y calefacción central. Además, disponen de mininevera, set de plancha, cafetera, té y café gratuitos y cama extra grande. También ofrecen una TV con películas de pago, Nintendo, radio, teléfono e Internet de alta velocidad con puerto de datos.
Tiene a su disposición un ""Health Club"" con piscina cubierta climatizada, sauna, jacuzzi todos los días de las 6:00 a las 24:00, con natación de adultos desde las 22:00 hasta el cierre. También puede disfrutar del servicio de masajes. Y hay un gimnasio con el equipo más moderno y pesas, que está abierto las 24 horas.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet. Además, a la hora de comer y de cenar puede elegir a la carta o un menú. Los huéspedes tienen la posibilidad de encargar comida dietética y platos especiales.
